bd118 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd118 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট" বা "bd118") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bd118-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: bd118 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্ট।
• সদস্য: যেকোনো ব্যক্তি যিনি bd118-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
• রিয়েল মানি গেমিং: বাস্তব অর্থ ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো গেমিং কার্যক্রম।
• বোনাস ফান্ড: bd118 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bd118-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়সের শর্ত

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি, IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির উদ্দেশ্যে বোনাস সুবিধা নেওয়া বা সিস্টেমকে ধোঁকা দেওয়ার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

KYC যাচাইকরণ

bd118 যেকোনো সময়, বিশেষত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকালে, আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। সাধারণত যা চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

চাহিদামতো নথি সরবরাহ না করা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bd118-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

সততার সাথে গেমিং

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে bd118-এ গেমিংয়ের সময় আপনি কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সহায়তা নেবেন না যা অন্য গেমারদের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা প্রদান করে। গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো চেষ্টা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট রাখা

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ঠিকানায় পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য bd118 দায়ী নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনি নিজের গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন থাকবেন এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবেই বিবেচনা করবেন। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেওয়া সহায়তা টুলগুলো ব্যবহার করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিট

bd118-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় নম্বর থেকে
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক ক্রেডিট
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• উপায় (Upay) — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• Visa / Mastercard ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক ডিরেক্ট ট্রান্সফার

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল

জয়ের অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bd118 উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

লেনদেন ফি

bd118 সাধারণত ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি চার্জ করতে পারে, যার জন্য bd118 দায়ী নয়।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

bd118 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে কিছু গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত দেখুন।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকলে কোনটি প্রথমে ব্যবহৃত হবে তা bd118 নির্ধারণ করবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস প্রথম ডিপোজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৪০ গুণ হয়। সঠিক তথ্যের জন্য বর্তমান প্রমোশন পেজ দেখুন।

বোনাস অপব্যবহার

ক্যাশব্যাক ও রিলোড অফার

নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস অফার প্রযোজ্য হতে পারে। এই অফারগুলো bd118-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং এই বিষয়ে কোনো পূর্বনোটিশ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bd118 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• কোনো ধরনের হ্যাকিং, ক্র্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• গেমের সফটওয়্যার বা আউটকাম ম্যানিপুলেট করার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।
• বোনাস হান্টিং বা বোনাস অপব্যবহারের কোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। বোনাস ফান্ড এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া অর্থ প্রত্যাহারযোগ্য নয়।

bd118 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

bd118 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ (বারো) মাস কোনো লেনদেন বা লগইন কার্যক্রম না থাকলে একটি অ্যাকাউন্ট "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কর্তন করা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হচ্ছে, তাহলে আপনি স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ৩০ দিন থেকে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

সেবার প্রাপ্যতা

bd118 সর্বদা একটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bd118 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

গেমিং ক্ষতির দায়

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে গেমিং করছেন। গেমিংয়ে অর্থ হারানোর জন্য bd118 কোনোভাবেই দায়ী নয়। আপনি যা হারাতে সক্ষম তার বেশি বাজি ধরবেন না।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

bd118 বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) ও পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যা বা ত্রুটির জন্য bd118 সরাসরি দায়ী নয়; তবে সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

ক্ষতিপূরণের সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে bd118-এর দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য bd118 দায়ী থাকবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

bd118 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী, বোনাস নীতি, পেমেন্ট নীতি বা অন্যান্য নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। আপনার নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।